北京信托

企業介紹


北京國際信托有限公司(簡稱北京信托,原名北京國際信托投資有限公司)是中國改革開放之初首批成立的信托公司之一。2007年,北京信托實施股權重組,引進了境外戰略投資人----英國安石投資管理公司,并更名為北京國際信托有限公司。北京信托成立近三十年來,在金融領域不斷創新,始終處于行業領先地位。公司從增資改制到完成戰略重組,依賴于科學的公司治理制度,嚴謹而順暢的業務操作流程,堅持發展是硬道理的信念,遵循創新是企業的生命線的真諦,恪守股東、受益人利益最大化的承諾,抓信托創新,促業務發展,使公司不斷壯大發展并連年取得新突破。


企業信息化動因


我國信托業在20多年的發展過程中,信托投資公司已成為我國非銀行金融機構的重要組織成部分。隨著經濟全球化和中國信托業改革的深入,信托業人力資源管理呈現出以下幾個方面的特點及趨勢:


(1)人才復合性要求提高。首先,企業員工必須具備銀行、證券、投融資、法律、財務等多方面復合的知識結構;其次,員工必須具備對市場的敏感度及良好的市場推廣能力;最后,為委托人提供有效的信托服務,保障信托資金的保值增值,是信托公司生存的關鍵,這就要求員工必須具備誠實、信用、謹慎、勤勉的職業道德。


(2)人力資源職能重心轉移。傳統的信托公司更多的側重于人事管理,而目前其職能重心逐步向人力資源開發和人力資源管理戰略轉移。


(3)人力資源管理實踐的邊界日益模糊。隨著外部環境不確定性的增強,信托公司管理制度越來越有彈性,上下級關系也日趨模糊。作為整體員工素質較高,主要依靠專家理財等專業化服務來實現收益的信托投資公司,人力資源投資與管理,將不再是人力資源管理部門的工作,它需要整個企業,包括高層管理者到一線員工的全方位的關心。


隨著人力資源管理重要性的提高,信托公司需要時刻關注其人力資源管理,可通過信息化手段提升人力資源管理水平。 


朗新人力資源管理信息化解決方案


在一個常規的信托業務流程中,相對于信托業務推介和營銷,以及談判、締約等前臺業務部門而言,類似于信托產品研發、信托風險管理、信托業務執行、信托財務、信托內控和稽核、信托信息系統管理、信托公司財務,以及人力資源等若干輔助和配套的管理部門,被統稱為中、后臺管理體系。這些部門在業務流程上雖然不直接面對客戶,但在管理功能上,與前臺業務部門一道組成了完整的信托業務體系。從信托業務資源的合理配置和信托業務價值鏈的最佳鏈接來說,對中、后臺管理體系的研究和建設是至關緊要的。北京信托一直把引進業內一流的業務骨干和專業化的中后臺管理人員,強化中、后臺管理信息體系建設作為公司發展的第一要務。


隨著人力資源管理理念的深入,北京信托對人力資源管理信息化的需求日益迫切。在eHR系統選型階段,可謂經歷了“一波三折”,深刻體會出“找專業廠商做專業事兒”和“找具有執行力廠商”的重要性。


首先,公司早先已經上線了OA系統,當時考慮到系統接口和統一品牌的問題,采用了OA系統提供商提供的 eHR系統,由于該供應商并不是專業的eHR系統廠家,系統實施時出現了工資配置一個月未出結果的狀況,嚴重影響了北京信托人力資源管理信息化建設的步伐。


然后,經管理層決定,重新選定供應商。2013年初選定了另外一家廠商進行eHR系統搭建,在解決了基礎人事信息后,績效管理模塊仍舊無法滿足北京信托的需求,主要是每次績效都需要手動進行轉換,反而增加了人力資源部門的事務性工作。


鑒于此,北京信托管理層再次決定,選用一家踏實用心的專業公司,而不是只看市場宣傳效應。最終,經過多次了解和探討,包括對朗新產品了解和考察、朗新老客戶參觀,北京信托與朗新天霽共同攜手,創建具有信托行業特色的人力資源管理系統,實現北京信托公司人力資源管理信息化建設。


北京信托與朗新天霽公司在2014年11月簽署了戰略合作協議。在雙方項目組的共同努力下,基礎人事管理和勞資模塊歷時一個月完成上線,并與OA系統實現了對接、單點登錄。同時項目二期,包括績效管理、移動APP也在2015年1月底完成,實現了各領導及相關負責人通過手機App進行流程審批,各類業務部和員工的績效考核可做到及時、精準。


應用成果


1.建立人力資源信息平臺

基于朗新eHR系統建立起了覆蓋總部和各業務部的人力資源信息平臺,構建了完備準確的基礎人事信息庫。北京信托每個事業部內部的凝聚力和競爭是并存的,通過朗新分級授權功能,各事業部的負責人可實現對部門內部員工信息的管控和維護;同時也可進行生日、團建活動的提醒,增加各部門間的和諧氛圍;另外,基礎人事信息維護中,如住址、婚姻狀況等也可授權給員工個人,允許員工通過自助平臺進行維護,經過審核后歸檔。

這樣就保障了北京信托人員信息數據的準確性。


2.流程規范人力資源基礎工作

信托行業屬于知識密集型行業,內部有頻繁的人事調動。傳統的手工紙質操作帶來了很多問題,比如調動信息不及時、浪費人力和時間、等等。那么,通過系統實現流程化是規范管理的必然要求,北京信托將員工入職、轉正、調崗、離職、退休、從業資格審批等人力資源基礎工作全部流程化、信息化。通過信息化手段,從根本上解決了流程執行中的規范和時效性問題。


同時,流程的信息化讓所有審批業務的操作都變得可視化、可監控。業務相關人可在系統首頁查看需代辦的業務,并且可通過“流程查看”直觀地看到每個業務流程流轉到哪個節點,以及其他人員的審批意見,方便控制進度,同時提高工作效率。


3.匯總分析各類資格證書

信托公司對人才的復合性要求高,雖然各類職業資格證書并不是斷定“人才”的唯一標準,但是,一般會作為進入該行業的基本門檻。

eHR系統可實現對各類資格證書的管理,如信息維護、統計分析、附件上傳等。在系統中可查看某位員工的資格證書類型,也可統計分析擁有各類資格證書的人數和具體人員。這為北京信托內部調動提供一定依據,同時有利于提升北京信托整體的能力素質。


4.基于B/S架構加強各業務模塊管控

北京信托分為多業務模塊,但是其管理模式基本相同,因此適用于集中管理的模式。通過eHR系統的BS架構以及分級授權管控,可將各業務模塊納入到統一的信息化平臺上,各項業務規范執行和逐級審批。


另外,信托業務往往會隨著市場的變化而調整,eHR系統大大加速了新業務機構管理規范化的進程,強化了組織復制和擴張能力。因此,eHR系統對于信托業組織機構的調整起到了規范作用。


5.優化績效考核流程

北京信托作為知識型企業,對內部公平性和競爭性要求較高。eHR系統的實施,促進了北京信托績效考核的優化,可簡單便捷的設置績效考核方案、監控績效考核過程、分析績效考核結果。北京信托以業績為依托,同時輔以360度測評,針對不同的業務組可設置不同的考核方案,同時根據其計算規則進行考核匯總,大大解決其在績效考核中的困擾。


通過績效考核的信息化,不僅僅能夠優化人力資源部的考核工作,而且能夠提升企業內部的公平性,提升員工滿意度。


6.以信息化手段促進人力資源轉型

eHR系統的實施,促進了北京信托人力資源管理的逐步轉型。通過員工自助平臺,員工可以自助查看個人基本信息、考勤情況、薪酬社保及個稅、績效評價等信息。這對于高素質要求的信托業員工來說,符合了其工作習慣,提高了人力資源管理的透明度。


除了員工個人信息查詢功能之外,各級管理還能夠進一步在線完成各類相關業務審批,便捷處理人力資源管理業務。同時,企業高層管理者還可以隨著主動掌握各類人力資源信息,從而做出科學合理的人力資源管理決策。


用戶評價

總之,北京信托的人力資源管理信息化工作,在很大程度上優化了其實際管理中的瓶頸問題,強化了內部管理規范的落實執行。隨著eHR系統的深化應用,推動了人力資源管理轉型,實現對公司快速擴張和業務變更的有效支撐。


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